커뮤니티 규칙
이곳의 규칙입니다.
규칙은 여덟 개이며, 신고할 때 고를 수 있는 사유와 정확히 같습니다. 신고하는 사람은 이 여덟 개 중 하나를 고르고, 신고를 처리하는 운영자는 그중 어느 규칙을 위반했는지 밝힙니다. 다른 곳에 따로 적어 둔 아홉 번째 규칙은 없습니다.
- 버전
- draft-1-pending-owner-signoff
- 발효일
- 아직 번호가 매겨진 개정본으로 공표되지 않았습니다.
이 문안은 아직 최종 승인을 받지 않았고, 위 버전 표기가 그 사실을 그대로 드러냅니다. 다만 여기에 적힌 내용은 신고와 결정, 이의 신청이 지금 실제로 작동하는 방식입니다.
이 문서가 정하는 것과 정하지 않는 것
이 문서는 이곳에서의 행동에 관한 것입니다. 무엇을 할 수 있고 할 수 없는지, 그런 일이 생겼을 때 어떻게 되는지를 적습니다. 이용약관도 개인정보 처리방침도 아니며, 계정과 데이터와 결제에 대해서는 아무것도 약속하지 않습니다. 그 약속은 이용약관과 개인정보 처리방침이 하며, 두 문서 모두 모든 페이지 하단에서 열어 볼 수 있습니다.
여덟 개의 규칙
규칙 1
스팸과 사기
같은 내용을 반복해서 올리는 행위, 원하지 않는 대량 메시지, 반응만 노린 낚시, 그리고 다른 사람의 돈이나 로그인 정보를 노리는 모든 행위입니다. 자기 강좌를 발행하는 것은 스팸이 아니지만, 여러 커뮤니티에 그 링크를 도배하는 것은 스팸입니다.
예를 들면
- 같은 링크를 한 시간 안에 여섯 개 커뮤니티에 올리는 경우.
- 수수료나 로그인 정보를 받고 수익을 주겠다고 하는 다이렉트 메시지.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
- 계정 이용이 정지됩니다
- 해당 커뮤니티에서 차단됩니다
규칙 2
괴롭힘
특정한 사람을 겨냥하는 행위입니다. 사람을 향한 욕설, 여럿이 몰려가는 공격, 그만해 달라고 한 뒤에도 계속되는 연락, 협박, 다른 사람의 사적인 정보를 올리는 일이 여기 해당합니다. 어떤 말에 동의하지 않는 것은 괴롭힘이 아니지만, 그 말을 계속하려고 상대를 따라다니는 것은 괴롭힘입니다.
예를 들면
- 상대의 생김새나 말투를 두고 그 사람의 레슨에 반복해서 남기는 댓글.
- 차단당한 뒤 다른 계정으로 다시 메시지를 보내는 경우.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
- 계정 이용이 정지됩니다
- 해당 커뮤니티에서 차단됩니다
규칙 3
혐오 발언
사람의 정체성을 겨냥한 공격입니다. 인종, 민족, 출신 국가, 종교, 장애, 성별, 성 정체성, 성적 지향이 이유가 되는 경우가 모두 해당하며, 비하 표현, 사람을 사람이 아닌 것에 비유하는 말, 그런 이유로 누군가를 배제하자는 주장도 포함합니다. 편견을 가르치기 위해 인용하거나 다루는 것은 그 편견을 누군가에게 향하게 하는 것과 다릅니다.
예를 들면
- 특정 집단을 향한 비하 표현. 그 집단에 속한 사람이 그 자리에 있는지와 관계없습니다.
- 특정 국적의 사람은 수강하지 못하게 해야 한다는 댓글.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
- 계정 이용이 정지됩니다
- 해당 커뮤니티에서 차단됩니다
규칙 4
성적인 콘텐츠
이곳은 성인만 이용하는 서비스이지만, 그렇다고 성적인 콘텐츠를 위한 공간은 아닙니다. 노골적인 자료, 상대가 원하지 않은 성적인 접근, 미성년자를 성적으로 대상화하는 모든 내용이 금지됩니다. 해부학이나 건강, 성을 가르치기 위해 다루는 강좌 자료는 여기 해당하지 않습니다. 기준은 가르치기 위한 것인지입니다.
예를 들면
- 게시물, 댓글, 다이렉트 메시지에 담긴 노골적인 이미지나 문장.
- 다른 학습자를 향한 성적인 발언.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
- 계정 이용이 정지됩니다
- 해당 커뮤니티에서 차단됩니다
규칙 5
자해와 자살
다른 사람에게 자신을 해치도록 부추기는 내용, 또는 그 방법을 알려 주는 내용입니다. 이 규칙을 집행하면 해당 내용은 더 이상 표시되지 않고 그 외에는 아무 일도 일어나지 않습니다. 이런 신고의 대상이 된 사람은 이 규칙이 보호하려는 사람이며, 계정을 빼앗는 것은 도움이 되지 않습니다. HxAi는 응급 서비스가 아닙니다. 지금 누군가가 위험한 상황이라면 거주 지역의 응급 기관에 연락하세요.
예를 들면
- 자신을 해치도록 부추기는 게시물.
- 어떤 방식으로 표현되었든 방법을 알려 주는 내용.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
이 규칙을 집행할 때 당사자에게 제재를 남기지는 않습니다.
규칙 6
허위 정보
사실인 것처럼 제시되었지만 명백히 틀렸고, 그대로 따라 한 사람이 다칠 수 있는 내용입니다. 위험한 작업 방식을 안전하다고 가르치는 경우나 의약품과 보호 장비에 대한 거짓 주장이 여기 해당합니다. 이 서비스가 일반적인 진실을 판정하지는 않습니다. 운영자는 사실 검증 기관이 아니고 이 제품은 출처를 집계하지 않으므로, 이 규칙은 내용에서 멈추고 계정까지 가지 않습니다.
예를 들면
- 안전 단계를 빼고 그것을 선택 사항이라고 말하는 레슨.
- 아직 정해지지 않은 것을 확립된 사실처럼 제시하는 건강 정보.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
규칙 7
저작권
다른 사람의 저작물을 자기 것처럼 발행하는 행위입니다. 사용할 권리가 없는 레슨, 영상, 슬라이드, 이미지, 글이 모두 해당합니다. 권리 침해 신고는 그 저작물을 내려 달라는 요청이므로, 이 규칙은 숨기는 대신 삭제합니다. 이 제품은 반복 침해 횟수를 집계하지 않으므로, 반복 침해에 대한 규칙은 여기서 약속하지 않습니다.
예를 들면
- 다른 강좌의 영상으로 만든 레슨.
- 이용 허락이 없는 이미지를 쓴 슬라이드.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
규칙 8
기타
나머지를 받는 규칙이며, 위의 어느 규칙보다도 좁지 않게 두었습니다. 이곳에 분명히 맞지 않는 행동인데 앞의 일곱 규칙 중 어느 것도 그것을 가리키지 못한다면 이 사유로 신고합니다. 받아 주는 규칙이 받는 대상보다 좁다면, 신고할 수는 있어도 조치할 수는 없는 행동이 남게 됩니다.
예를 들면
- 강사나 조직을 사칭하는 행위.
- 이미 계정에 적용된 제한을 우회하는 행위.
위반했을 때 따를 수 있는 조치
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
- 계정 이용이 정지됩니다
- 해당 커뮤니티에서 차단됩니다
규칙을 위반했을 때 일어나는 일
신고는 결정이 아니며, 아래 어느 단계도 저절로 일어나지 않습니다. 순서대로 적으면 다음과 같습니다.
누군가 신고합니다
신고는 여덟 규칙 중 하나를 지목하고, 운영자가 처리할 사건을 엽니다. 신고만으로는 게시물이 숨겨지지 않고 계정도 달라지지 않습니다.
사건에 심각도가 부여됩니다
지목된 규칙이 심각도를 정합니다. 자해는 긴급, 괴롭힘과 혐오 발언과 성적인 콘텐츠는 높음, 스팸은 낮음, 나머지는 보통입니다.
운영자 한 명이 맡습니다
운영자가 사건을 맡으면 그 운영자만 결정할 수 있습니다. 운영자가 보는 것은 신고된 시점에 기록된 스냅숏이며, 그것을 열면 누가 언제 어떤 사건 때문에 보았는지가 함께 기록됩니다.
결정은 한 번에 기록됩니다
조치, 그에 따른 제재, 신고 처리 결과, 알림, 그리고 그 기록이 한꺼번에 남거나 하나도 남지 않습니다. 운영자는 이유를 반드시 적어야 하며, 그 이유에는 어떤 규칙이 문제였는지가 담깁니다.
회원님에게 알립니다
회원님에 대한 결정이 있으면 알림이 가고, 무엇이 어떤 이유로 결정되었는지 확인할 수 있습니다.
결정이 될 수 있는 모든 결과
결과는 여섯 가지뿐입니다. 첫 번째는 조치를 못 한 것이 아니라 그 자체로 하나의 판단이며, 위의 어느 규칙도 이것을 결과로 적지 않았습니다. “규칙을 위반하지 않았다”는 것은 위반의 결과가 아니기 때문입니다.
- 신고가 인정되지 않아 아무 조치도 없습니다
- 신고된 내용이 더 이상 표시되지 않습니다
- 신고된 내용이 삭제됩니다
- 기록에 남는 경고를 받습니다
- 계정 이용이 정지됩니다
- 해당 커뮤니티에서 차단됩니다
심각도가 하는 일과 하지 않는 일
심각도는 사건을 어떻게 부르고 얼마나 빨리 집어야 하는지를 정하며, 대기열에서 어디에 놓이는지는 정하지 않습니다. 대기열은 오래된 순으로 정렬되고 심각도에 따른 재정렬은 운영자가 보고 있는 페이지 안에서만 이루어지므로, 더 오래된 신고들 뒤에 접수된 긴급 사건은 뒤쪽 페이지에 있을 수 있습니다.
신고는 얼마나 기다리게 되는지
아래는 저희가 목표로 삼는 시간이며, 제품이 대신 지켜 주는 약속이 아닙니다. 신고가 접수될 때 시간을 재기 시작하는 장치가 없고, 사건이 얼마나 기다렸는지 측정하는 것도 없으며, 이 날짜가 지났다고 누구에게 알려 주는 것도 없습니다.
- 긴급 — 1일 안에 처음 확인
- 높음 — 3일 안에 처음 확인
- 보통 — 7일 안에 처음 확인
- 낮음 — 14일 안에 처음 확인
대신 대기열이 보장하는 것은 다른 쪽 절반입니다. 가장 오래 기다린 사건이 언제나 첫 페이지의 첫 줄에 있으므로, 순서대로 처리해 나가면 빠뜨리는 사건은 없습니다.
회원님에 대한 결정이 있을 때
무엇이 결정되었는지와 운영자가 적은 이유를 함께 받습니다. 그 이유에는 어떤 규칙이 문제였는지가 담깁니다. 누가 회원님에 대해 무엇을 썼는지는 인용되지 않으며, 제품이 보여 주는 어떤 화면에도 신고한 사람이 드러나지 않습니다.
결정을 다시 봐 달라고 요청하기
이의 신청은 그 결정을 내리지 않은 사람이 결정을 한 번 더 살펴보는 절차입니다. 새로운 신고도 아니고 운영자에게 보내는 답장도 아닙니다. 적으신 내용은 그 결정을 재검토하는 사람이 읽으며, 재검토가 이루어지기 전에 회원님이 말할 수 있는 유일한 기회입니다.
결정의 대상이 된 본인만 이의를 신청할 수 있습니다. 신고한 사람도, 회원님을 대신하는 사람도 할 수 없습니다. 제품은 그 밖의 모든 요청을 거부하며, 존재하지 않는 결정에 대해서도 똑같은 말로 거부합니다. 이의 신청으로 다른 사람이 조치를 받았는지 알아낼 수는 없다는 뜻입니다.
결정으로부터 90일 안에 재검토를 요청할 수 있습니다.
그 결정으로 생긴 제재가 아직 유효한 동안에는 이 기간이 닫히지 않습니다. 예정되었거나 진행 중인 제재가 있으면 결정이 얼마나 오래되었든 이의 신청을 계속할 수 있고, 이미 끝났거나 해제된 제재는 그렇지 않습니다.
결정 하나에 이의 신청은 한 번입니다. 같은 결정에 대한 두 번째 신청은 대기 목록에 들어가지 않고 거부되므로, 하고 싶은 말은 처음에 모두 적어 주세요.
다른 운영자가 읽습니다. 그 결정을 내린 운영자는 그 결정에 대한 이의를 결정할 수 없으며, 이는 권고가 아니라 제품이 거부하는 규칙입니다.
이 규칙에는 감추기보다 알려 드리는 편이 낫다고 생각하는 대가가 있습니다. 이곳의 운영 인력은 많지 않아서, 회원님의 이의를 맡을 수 있는 운영자가 그 결정을 내린 사람뿐이라면 아직 아무도 그것을 결정할 수 없고, 다른 사람이 그 역할을 맡을 때까지 기다리게 됩니다. 그 결정을 내린 사람에게 되돌아가는 일은 없습니다.
이용이 정지된 계정도 로그인할 수 있고, 로그인 화면에 결정 내용과 그 이유, 그리고 의견을 적을 수 있는 칸이 있습니다.
이의 신청으로 결정이 유지되거나, 취소되거나, 제재 기간이 단축될 수 있습니다. 기간이 늘어나는 일은 없습니다.
결정을 취소하는 것은 나중에 정리하겠다는 약속이 아니라 한 번의 동작입니다. 이의가 인용되는 그 순간에 제재가 해제되고 숨겨지거나 삭제되었던 것이 원래대로 돌아갑니다.
이곳에는 시계를 보고 움직이는 장치가 없어서, 신청 기간이 얼마 남지 않았다거나 정지가 끝났다고 알려 주는 알림은 오지 않습니다. 두 가지 모두 날짜로 계산됩니다. 신청 기간은 결정이 내려진 날부터 시작하고, 정지가 언제 끝나는지는 로그인 화면에 표시됩니다.
무언가를 신고하려면
게시물, 댓글, 프로필, 커뮤니티, 강좌 후기, 다이렉트 메시지에는 “안전 설정” 메뉴가 있습니다. 맞는 규칙을 고르고, 운영자가 알아야 할 내용을 덧붙여 보내세요.
신고는 운영자에게 전달됩니다. 신고만으로 무언가가 숨겨지거나 계정이 달라지지는 않습니다.
제품이 신고 대상자에게 보여 주는 어떤 화면에도 신고한 사람이 드러나지 않습니다.
같은 대상을 얼마나 자주 신고할 수 있는지에는 제한이 있으며, 규칙을 위반하지 않은 것을 신고하면 정말 필요한 신고를 읽을 시간을 빼앗게 됩니다.